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西寧愛爾眼科醫院舉辦2019年“優質服務年”啟動儀式

  為了進一步提高醫院醫療技術、質量、服務、醫德水平,樹立醫院的品牌,樹立醫院的良好形象,西寧愛爾眼科醫院于2018年12月28日下午14:00在院二樓會議室舉辦了2019年“優質服務年”活動啟動儀式,醫院CEO李曉屏、院長楊玲出席了活動并發表講話,全院員工到場參加。

  活動由院黨支部書記熊成鋼主持,楊玲院長向大家解讀了2019年“優質服務年”活動的實施方案,突出了活動主題:“技術好、質量好、服務好、醫德好、樹品牌、樹形象”的四好兩樹的內容,從活動目標、活動路徑、組織領導及責任分工、活動時間及實施步驟、主要措施、工作要求等方面進行了深入講解,全院員工認真學習、深刻領會。

  其次,CEO李曉屏作了以《優化產品結構、轉變經營思路》為題的活動動員報告,深入闡述了愛爾眼科醫院的經營理念、企業文化和愿景目標,闡述了“愛爾眼科”這個平臺對各位員工干事創業、發揮作用的重要性,闡述了醫療技術質量是醫院的生命線,優質有效滿意的服務是醫院永恒的主題,強調了醫院開展“優質服務年”活動的重大意義,使大家對舉辦此次活動的目的有了深刻的認識、仔細的把握、明確的要求。

  醫務部主任唐曉燕宣布了優質服務流動紅旗評選細則,護理部主任黃慧明宣布了“服務之星醫生、護士、員工”評比細則,希望通過評比在各科室、各部門掀起“比學趕幫超”的濃厚氛圍,推進“優質服務年”活動落地生根、開花結果。

  為了讓我們的實際工作得到社會的良好監督,不斷提高醫療服務品質,特聘請了五位社會監督員,院CEO李曉屏在會上為他們頒發了聘書。社會監督員代表西寧市政協委員、城東區人大代表馬功上臺作了熱情洋溢的發言,飽含深情用生動的實例講述了精細的服務帶給患者的贊譽和滿意,表達了做好監督的信心和決心。

  在醫院CEO李曉屏、院長楊玲、屈光科室主任朱登峰的帶領下,全院醫務工作者起立宣誓,承諾始終堅守醫者仁心,履行醫者義務,不斷提高醫療品質,以“責任、協作、創新、奉獻”的精神創建團隊,實現愛爾人“使所有人,無論貧窮富裕,都享有眼健康的權利”。

  通過此次活動,在我院全體員工中牢固樹立“技術好、質量好、服務好、醫德好、樹品牌、樹形象”的意識,科室爭創“流動紅旗”,個人爭當“服務之星·醫生、護士、員工”,落實優質服務年的各項工作任務,扎實推進活動的深入開展,力求取得良好的效果,推進醫院各項工作在2019年邁上新的臺階!

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